深圳有园酒店

酒店地址:深圳南山区南海大道花样年美年国际广场内(蛇口花园城对面)
住客点评>>
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    酒店其他都还好,前台服务有待加强,到预离时间一催再催,生怕你两点前不出门一样,客房大...
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    性价比很高!!!下次去了还会去住!!!
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    离开市场非常近,环境安静~~
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    这个酒店性价比不错,入住也很方便
  • 好评
    快捷酒店,价格不低服务很一般
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店位于深圳南山区南海大道与工业八路交汇处旁,美年国际广场内,靠近蛇口沃尔玛,位置优越,交通便利。 【酒店交通】 - 距离地铁蛇口线海月站约1.8公里; - 距离蛇口客运码头约3.2公里; - 距离深圳西站约4.6公里; - 距离深圳罗湖火车站约23.5公里; - 距离深圳宝安机场约21公里。 【酒店周边】 - 距离东门步行街约23.9公里,乘坐出租车约46分钟; - 距离华强北约21.8公里,乘坐出租车约41分钟; - 距离世界之窗约8.2公里,乘坐出租车约21分钟; - 距离蛇口人民医院后海社区健康服务中心约629米,步行约8分钟; - 距离海岸城购物中心约2.2公里,乘坐出租车约9分钟。